Algemeen

• Goudsmid Jesz is een goudsmid die sieraden van edele metalen vervaardigd en repareert. Vervangt horloge batterijen. Ook het omsmelten van (oud)goud, het zetten van diamanten, edelstenen en parels behoort tot de werkzaamheden van Goudsmid Jesz.
• Alle aan Goudsmid Jesz verstrekte opdrachten worden uitstuitend aanvaard en uitgevoerd onder toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
• Reparaties en opdrachten dienen te worden afgehaald op vertoon van het meegegeven afhaalreçu.
  Elk reparatiezakje is voorzien van een uniek nummer dat gekoppeld is aan dit reçu.
  Zonder afhaalreçu wordt de reparatie of opdracht niet meegegeven.
• Het laten repareren van sieraden met edelstenen of antieke sieraden is op eigen risico. Goudsmid Jesz kan niet aansprakelijk gesteld worden voor beschadigingen of defecten die ontstaan zijn tijdens de reparatie. Bij het aannemen van de reparatie/ opdracht bekijkt Goudsmid Jesz het desbetreffende sieraad of voorwerp en bespreekt zorgvuldig de mogelijke risico’s die de aanpassing met zich mee kan brengen.
• Indien er akkoord is gegaan met de opdracht kunnen eventuele wijzigingen in het ontwerp extra kosten en/of vertraging met zich mee brengen.
• Het maken van een prijsopgave kost €25,-. Indien er wordt afgezien van een prijsopgave zonder dat er verdere opdrachten of werkzaamheden uit voort vloeien wordt de €25,- in rekening gebracht. Wanneer de opdracht geaccordeerd wordt komen deze kosten te vervallen.
• Indien er tijdens het uitvoeren zich onvoorziene omstandigheden voordoen krijgt u dit altijd zo spoedig mogelijk te horen. Goudsmid Jesz stelt u op de hoogte en bespreekt met u de alternatieven en mogelijkheden. Eventuele vertraging en extra kosten zijn niet uitgesloten. Uiteraard pleit Goudsmid Jesz ervoor om indien er sprake is van vertraging of extra kosten deze zo kort en laag mogelijk te houden.
• Wij geven geen geld terug. Het product mag binnen een week omgeruild worden of u krijg een tegoedbon.

Annulering

• Wanneer een opdracht na het geven van akkoord wordt geannuleerd worden de reeds gemaakte kosten voor de geleverde diensten in rekening gebracht en verrekend met de aanbetaling. Indien er spraken is van het verwerken van eigen goud wordt het goud eigendom van Goudsmid Jesz. Indien er gewenst wordt het goud terug te krijgen is dit tegen betaling mogelijk.
• Aanbetalingen worden nooit retour gedaan.
• Goudsmid Jesz heeft het recht een opdracht te annuleren wanneer deze bij nader inzien toch niet mogelijk blijkt te zijn of er onvoorziene omstandigheden opgetreden zijn. Ook bij nalatigheid van de klant heeft Goudsmid Jesz het recht om een opdracht te annuleren. Reeds gemaakte kosten kunnen afhankelijk van de situatie in rekening worden gebracht.

Betaling

• De prijs die de klant moet betalen wordt vooraf overeengekomen, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen. Indien een niet-vaste prijs wordt overeengekomen geeft Goudsmid Jesz zo nauwkeurig mogelijk aan van welke factoren de hoogte van de prijs af zal hangen.
• Het sieraad of de geleverde dienst dient vooraf of bij ophalen betaald worden. Dit kan contant of ter plekke in het atelier van Goudsmid Jesz overgemaakt worden. Zolang het product nog niet volledig betaald is blijft het product eigendom van Goudsmid Jesz.  Goudsmid Jesz kan het product niet afgeven aan de klant tot de betaling geheel is voldaan.
• Wanneer de klant niet betaalt binnen de betalingstermijn van 7 dagen zal Goudsmid Jesz een herinnering sturen. Hiervoor staat weer een termijn van 7 dagen. Wanneer er nu weer niet betaald is heeft Goudsmid Jesz het recht om rente in rekening te brengen. Dit gaat in vanaf het verstrijken van de eerste betalingsdatum. Dit geldt ook voor de eventuele incassokosten.
• Het afgeven van een sieraad ter reparatie of goud dat omgesmolten moet worden naar een ander sieraad dient als vuistpand voor Jeannette Goudsmid en geeft Goudsmid Jesz zekerheid van betaling. Wanneer er door de klant niet betaald wordt word het sieraad en / of goud eigendom van Goudsmid Jesz tot wederbetaling.
• Wanneer een klant 3 maanden na het verstrijken van de betalingstermijn nog niet betaald heeft, heeft Goudsmid Jesz het recht om het product voor de verkoop te gebruiken.

Rechten van de klant en van Goudsmid Jesz

• Wanneer er zich onverwachte situaties hebben voorgedaan kan Goudsmid Jesz de emotionele schade en/of immateriële schade die dit mogelijk met zich mee brengt niet vergoeden. Goudsmid Jesz zal met alle zorgvuldigheid, vakkennis en professionaliteit omgaan met de opdracht of reparatie en deze uitvoeren.
• Goudsmid Jesz vergoed geen schade aan de klant die het gevolg is van overmacht, zoals bijvoorbeeld schade als gevolg van een overval, inbraak, winkeldiefstal of brand en/of wanneer de inboedel- of kostbaarhedenverzekering van de klant de schade dekt. Eventuele nadere uitkeringen van schadeverzekeringen aan Goudsmid Jesz die zien op schade aan een product van de klant worden door Goudsmid Jesz aan de klant uitbetaald.
• De door Goudsmid Jesz gemaakte of verstrekte ontwerpen, tekeningen, berekeningen, beschrijvingen, modellen en overige geleverde en daarvoor in aanmerking komende prestaties, blijven het intellectueel eigendom van Goudsmid Jesz en/of Jessy Zon.  Verveelvoudiging of openbaarmaking van voornoemde goederen en/of Producten, zonder voorafgaande toestemming van Goudsmid Jesz en Jessy Zon is niet toegestaan.

Garantie

• Goudsmid Jesz garandeert in het geval van het maken van nieuw (maat)werk gedurende een termijn van zes maanden de afwezigheid van gebreken die zich openbaren na aflevering. In het geval van reparaties garandeert Goudsmid Jesz gedurende een termijn van drie maanden de afwezigheid van gebreken, tenzij anders is overeengekomen of vermeld, voor zover die betrekking hebben op de door haar gerepareerde/vervangen onderdelen. De klant heeft recht op kosteloze vervanging van gebrekkige onderdelen binnen redelijke tijd. Daarnaast heeft de klant recht op kosteloos herstel, schadeloosstelling, prijsvermindering en ontbinding van de Overeenkomst zoals dat hem op grond van de wet is toegekend.
• Goudsmid Jesz staat niet in voor gebreken die na de aflevering van de Producten zijn ontstaan als gevolg van ondeskundig gebruik of gebrek aan zorgvuldigheid van de zijde van de klant, of die het gevolg zijn van veranderingen die de klant of derden aan het Product hebben aangebracht. Evenmin staat Goudsmid Jesz in voor de eventueel ontstane schade als gevolg van deze gebreken.
• Wanneer een edelsteen, diamant dan wel parel enige vorm van schade oploopt bied Goudsmid Jesz hier geen garantie op.
• Goudsmid Jesz garandeert de echtheid van de door Goudsmid Jesz gebruikte materialen.
• Indien er sprake is van een door Goudsmid Jesz gemaakte toevoeging aan het object dan wel juweel gelden alle bovengenoemde punten alleen op het door Goudsmid Jesz vervaardigde onderdeel.
• De klant behoudt volledig zijn wettelijke garantierechten, los van de bovengenoemde punten die door Goudsmid Jesz zijn genoemd als afgegeven handelsgarantie.
• Goudsmid Jesz heeft ten alle tijden het recht om de algemene voorwaarden te wijzigen.
• Alle gemaakte wijzigingen in de algemene voorwaarden van Goudsmid Jesz zijn direct van toepassing.

Rechtskeuze

• Nederlands recht is van toepassing op de rechtsverhouding tussen de klant en Goudsmid Jesz.
• Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de op grond van de wet bevoegde rechter, dan wel aan de rechtbank te Utrecht.